Публичная оферта (договор на оказание услуг по онлайн-обучению английскому и французскому языку)
Индивидуальный предприниматель Синицына Ольга Олеговна (далее И П Синицына О.О.), зарегистрированная по законодательству Российской Федерации, публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому и французскому языку (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу
www.qlingva.com (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
1. Акцепт и Предмет Договора
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и И П Синицына О. О. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому и французскому языку. ИП Синицына О. О. проводит дистанционные занятия по английскому и французскому языку при условии их оплаты Пользователем.
1.2. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.2 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен ИП Синицына О. О. без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
1.4. Принимая настоящий Договор Пользователь считается уведомленным о том, что ИП Синицына О. О. является резидентом РФ и в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации.
2. Права и обязанности сторон:
2.1. ИП Синицына О. О. обязуется:
2.1.1 В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом согласно условиям настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.2. ИП Синицына О. О. вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при заполнении формы на Сайте, для отправки Пользователю информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности ИП Синицына О. О. и ходе исполнения Договора. Заполняя форму на Сайте, Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить И П Синицына О. О. все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно ИП Синицына О. О., необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные И П Синицына О. О в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия И П Синицына О.О.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от ИП Синицына О. О. выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит ИП Синицына О. О. о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.
3. Перенос занятий и неявка на занятия
3.1. Перенос или отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие.
Вводный урок не подлежит оплате.
3.2. Преподаватель (далее — И П Синицына О.О.) имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя не менее, чем за 24 часа.
3.3. ИП Синицына О. О. не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Настройка рабочего места
Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
4. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий
4.1. Пользователь может приостановить или отказаться от услуг по обучению английскому или французскому языку, предупредив ИП Синицына О. О. о своем решении по имейлу. Возврат неиспользованных средств будет возмещен в полном объеме.
4.2. ИП Синицына О. О. вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя или месте нахождения ИП Синицына О. О., предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону.
5. Порядок уведомлений
5.1. Способы уведомлений пользователя о переносе или отмене занятий:
5.1.1. В случае изменения расписания по инициативе ИП Синицына О. О. пользователь получает электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный при регистрации;
5.1.2. В случае изменения расписания по инициативе пользователя, пользователь должен написать электронное сообщение на следующий адрес электронной почты:
hello@qlingva.com или совершить телефонный звонок по номеру, указанному в разделе «Контакты» на сайте
https://qlingva.ru/contacts;
5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются в с 8.00 до 21.00 по Московскому времени 7 дней в неделю.
5.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать электронное сообщение на следующий адрес электронной почты:
hello@qlingva.com.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг ИП Синицына О. О. и возможные способы оплаты публикуются ИП Синицына О. О. на Сайте по адресу
https://qlingva.com6.2. Пользователь оплачивает услуги ИП Синицына О. О. на условиях 100% предоплаты. Если у Пользователя остается одно оплаченное занятие, Пользователь обязан оплатить последующие занятия до момента начала занятия, следующего за оплаченным занятием. В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий ИП Синицына О. О. вправе аннулировать график занятий Пользователя.
6.3. ИП Синицына О. О. может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу
https://qlingva.com. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет И П Синицына О.О.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов И П Синицына О.О.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов ИП Синицына О. О. осуществляет ПАО Сбербанк либо Paypal, действующие в рамках заключенного соглашения с И П Синицына О. О. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между ПАО Сбербанк либо Paypal и плательщиком в зависимости от того, каким поставщиком услуг воспользовался плательщик при оплате.
6.8. ИП Синицына О. О. не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. ИП Синицына О. О. не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. Ответственность сторон
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством России. Ответственность И П Синицына О. О. за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за отмененное занятие, или переносом отмененного занятия на иное время.
7.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий. В случае предоставления таких дополнительных бонусных занятий, эти занятия проводятся после прохождения всех оплаченных Пользователем занятий.
7.3. Если возникают причины, по которым пользователь не может проходить занятия на сайте, то срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 календарных дней. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5−30 рабочих дней.
7.4. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам.
8. Прочие условия
8.1. Все занятия проходят с использованием программы Skype или Google Hangouts.
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения И П Синицына О.О.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Контакты для связи
https://qlingva.com/contacts8.6. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Синицына Ольга Олеговна
Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Крутая, 16
Индекс: 352 380
ИНН 231 304 080 607
ОГРН/ОГРНИП 312 236 406 100 052
Счёт 40 802.810.4.30 004 084 136
БИК 40 349 602
Банк КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК
Корр. счёт 30 101.810.1.602
[
www.qlingva.com],
[+79 182 944 679]
8.9. Оплата банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку
Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР;
- VISA International;
- Mastercard Worldwide;
- JCB
Оплата также происходит с помощью платежной системы Paypal по аналогичному принципу, указанному выше.
8.10. Описание процесса передачи данных ПАО Сбербанк
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.